.webp)
Layanan mobile banking BCA alias M-Banking BCA dan ATM BCA sempat mengalami gangguan. Beberapa pengguna bank tersebut mengeluh tidak bisa melakukan transaksi baik menggunakan aplikasi maupun ATM di tanggal 25, yang notabene tanggal gajian.
EVP Corporate Communication & Social Responsibility, Hera F. Haryn, mengatakan saat ini layanan BCA sudah kembali normal. Nasabah sudah bisa bertransaksi kembali dengan seluruh layanan.
"Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem telah kembali beroperasi dengan normal. Nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking) dengan normal," kata Hera dalam keterangannya, Senin (25/9/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Terkait kendala yang sempat dialami, Hera menyampaikan permohonan maaf kepada para nasabah. Ia juga mengingatkan agar nasabah untuk berhati-hati terhadap beragam modus penipuan atas nama BCA.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi. Dalam kesempatan ini, kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!" jelasnya.
"Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui halobca@bca.co.id," tutup dia.
Sebagai informasi, erornya layanan BCA ini banyak dikeluhkan para nasabah di media sosial. Banyak nasabah yang mengaku tak bisa melakukan transaksi di tanggal gajian bulan ini.
Salah satu pengguna BCA, Arie mengaku tak bisa menarik uang di mesin ATM BCA di kawasan Parung, Bogor. Beberapa nasabah yang ada di tempat tersebut juga mengeluhkan hal yang sama, tidak bisa melakukan transaksi di ATM. Dia langsung memeriksa saldo melalui internet banking, jumlahnya masih sama dan tidak ada yang terpotong meskipun tadi sempat gagal. Sementara, beberapa pengguna mengeluhkan tidak bisa transaksi melalui aplikasi M-Banking BCA
Lihat juga Video: BCA Mobile Trending, Netizen Ngeluh Adanya Gangguan
