.webp)
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus berkomitmen dalam memberikan layanan perbankan prima kepada masyarakat. Komitmen ini BRI wujudkan melalui ekspansi atau peningkatan layanan perbankan melalui Agen BRILink.
Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengungkap pada akhir Oktober 2023 BRI telah memiliki 710 ribu layanan Agen BRILink yang tersebar di seluruh Indonesia. Menurutnya, melalui layanan ini, masyarakat dapat melakukan transfer, melakukan penyetoran dan penarikan simpanan serta melakukan berbagai aktivitas perbankan sebagaimana di kantor bank.
"BRI berkomitmen untuk memberikan layanan yang optimal kepada Nasabah melalui berbagai jaringan baik berupa jaringan fisik konvensional (Kantor Cabang, Kantor Cabang Pembantu, BRI Unit, dan lainnya), jaringan elektronik (ATM, CRM, EDC), digital dengan super apps BRImo, termasuk jaringan AgenBRILink yang prima hingga complaint handling Nasabah yang optimal," ungkap Andrijanto dalam keterangan tertulis, Selasa (21/11/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tak hanya itu, kemudahan layanan transaksi juga BRI berikan melalui aplikasi super apps BRImo yang merupakan layanan transaksi digital, sehingga nasabah dapat bertransaksi di mana saja dan kapan saja.
Tercatat, hingga akhir Oktober 2023, pengguna BRImo telah mencapai 30,4 juta user (meningkat 30% yoy) dengan volume transaksi mencapai Rp 3.353 triliun atau meningkat 60,8% yoy. Andrijanto mengungkapkan atas adanya peningkatan tersebut, BRI menurunkan kas untuk menghadapi natal dan tahun baru hingga 5%.
"Sekitar 99% telah dilakukan melalui layanan berbasis digital baik melalui e-channel maupun platform digital yang dimiliki BRI. Sedangkan sisanya, atau 1% transaksi dilakukan masih secara konvensional di Kantor BRI," ujarnya.
Diketahui, BRI telah menyiapkan kas sebesar Rp 25,2 triliun untuk menghadapi natal dan tahun baru. Persiapan ini agar nasabah dapat bertransaksi dengan mudah. Akan tetapi, karena adanya peningkatan pengguna layanan digital. BRI menurunkan persiapan kas hingga 5% dibandingkan dengan realisasi tahun lalu yang mencapai sebesar Rp 26,5 triliun.
(prf/ega)
