ATM BCA Terganggu Gerhana Matahari

Jakarta - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) akhirnya mengungkap penyebab terganggunya sejumlah sistem ATM-nya pada Senin siang lalu (24/3/2008), yang mengakibatkan nasabah tidak bisa melakukan transaksi. Gerhana matahari diklaim menjadi  penyebabnya.

Dalam emailnya, Selasa (25/3/2008), Ferry Winata, Senior Manager ATM BCA mengakui bahwa ATM BCA sempat mengalami gangguan sekitar 10-20 menit. Namun, lanjut Ferry, dalam hal ini  sistem tidak offline tetapi link komunikasi saja yang terputus beberapa saat.

Menurut Ferry, penyebab murni gangguan tersebut adalah karena fenomena alam yaitu gerhana matahari. Akibatnya, pada saat gerhana terjadi link komunikasi dari satelit ke receiver satelit ATM BCA yang berpusat di kantor BCA Sudirman juga terganggu sehingga terjadi putus link.

Kejadian ini diklaim rutin terjadi setahun sekali dan biasanya untuk BCA terjadi di bulan Maret. Pihak BCA juga mengklaim bahwa putus link pada saat gerhana akan terjadi di semua jaringan ATM bank yang menggunakan satelit, tidak hanya BCA saja.

Sementara itu, ATM BCA yang mengalami gangguan Senin siang lalu adalah yang mengunakan sarana link komunikasi VSAT dan terjadi sesaat di lokasi yang mengalami gerhana matahari. Adapun jumlah ATM BCA yang terganggu bervariasi,  tergantung dari groupingnya yakni sekitar 50-100 ATM pada saat yang bersamaan.

"Tidak ada kerugian finansial nasabah karena gangguan ini," tandas Ferry lagi ketika ditanya tentang ada  tidaknya kerugian yang dialami pelanggan karena gangguan ini. (dwn/qom)