Ngadu Produk Bermasalah ke Kemendag Bisa Whatsapp

Bangka - Kementerian Perdagangan (Kemendag) meningkatkan kesadaran konsumen terhadap produk bermasalah. Masyarakat diminta untuk paham terhadap hak-haknya sebagai konsumen.

Kemendag juga membuka layanan pengaduan konsumen, sehingga masyarakat bisa melaporkan segala produk bermasalah. Contohnya, produk makanan kedaluwarsa. Bila mendapatkan produk tersebut, konsumen bisa langsung melaporkannya.

Baca juga: 1.866 Aduan Produk Bermasalah Masuk Kemendag, Terbanyak Elektronik

"Karena kita semua adalah konsumen, jadi tegakkan hak dan kewajiban kita agar jadi subyek pertumbuhan ekonomi," kata Pelaksana Tugas (Plt) Dirjen Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kemendag Sri Agustina, dalam seminar perlindungan konsumen di Pangkalpinang, Bangka Belitung, Senin (23/4/2018).

Ada sejumlah layanan yang dapat dimanfaatkan konsumen untuk bisa melaporkan produk bermasalah yang disediakan Kemendag, mulai dari email, telepon, hingga pesan singkat dalam layanan whatsapp.

Baca juga: Tak Cuma Offline, Penjual Online Wajib Jamin Perlindungan Konsumen

Jalur pengaduan tersebut dapat memudahkan akses masyarakat, khususnya generasi milenial untuk mengadukan produk bermasalah.

"Jadi memang pemerintah dalam melakukan upaya-upaya, pemerintah terus melakukan upaya atau berusaha untuk melindungi konsumen dan memberdayakan kan konsumen," jelas dia.

Adapun layanan yang dapat diakses:

- WhatsApp : 0853 1111 1010
- Hotline : 021 3441839
-Email : pengaduan.konsumen@kemendag.go.id
-Website : http://siswaspk.kemendag.go.id (fdl/hns)