Saat ini jaringan ATM di beberapa lokasi di Palu sudah beroperasi dan bisa melayani kebutuhan nasabah. Sebelumnya, ada sekitar 32 kantor BRI serta puluhan mesin ATM, CRM dan EDC tidak berfungsi karena aliran listrik dan komunikasi yang terputus.
Direktur Jaringan dan Layanan Osbal Saragi mengungkapkan, guna mempercepat recovery Bank BRI telah mengirimkan teknisi terampil dari Jakarta, Manado, dan Makassar yang kompeten bidangnya untuk secara langsung segera memperbaiki jaringan kerja BRI, sehingga diperkirakan jaringan kantor dan layanan digital Bank BRI akan pulih dalam waktu 5 hari.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dia menjelaskan BRI juga mendirikan posko BRI di halaman Kantor Cabang BRI Palu untuk membantu masyarakat yang ingin melakukan transaksi perbankan.
Osbal menambahkan, Bank BRI menargetkan pada tanggal 5 Oktober 2018 seluruh layanan perbankan digital seperti mesin ATM, CRM, EDC dan Agen BRILink dapat beroperasi secara normal kembali.
Secara keseluruhan, Bank BRI memprediksi pada minggu kedua Oktober 2018 seluruh jaringan kantor dan layanan perbankan digital BRI sudah beroperasi secara normal.
"Percepatan recovery yang dilakukan oleh BRI juga sangat terbantu dengan adanya satelit BRIsat, yang kami manfaatkan secara darurat untuk mengganti jaringan komunikasi di mesin ATM yang bermasalah," imbuh Osbal.