Jakarta -
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) meminta kepada industri jasa keuangan untuk menerapkan aturan work from home bagi para pegawai, termasuk untuk perusahaan asuransi. PT Asuransi BRI Life mematuhi arahan regulator dan pemerintah untuk membantu mencegah penyebaran virus corona (Covid 19).
BRI Life telah mengimplementasikan work from home di kantor layanan di seluruh unit wilayah kantor pusat di Jakarta dan di luar Jakarta.
Kepala Divisi Corporate Secretary BRI Life, Hardy Nurhadi mengungkapkan hal ini menjadi perhatian perusahaan karena adanya interaksi pegawai dan nasabah.
Mekanisme WFH ini dilakukan dengan menjalankan operasional sesuai kelompok kerja yang telah dibentuk, untuk bekerja di lokasi yang berbeda (split & shift operation).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Merebaknya Covid 10 ini pegawai BRI Life untuk beberapa fungsi di wilayah terdampak telah menerapkan work from home sejak 16 Maret 2020 hingga 31 Maret 2020 atau hingga pemberitahuan lebih lanjut," kata Hardy dalam siaran pers, Kamis (19/3/2020).
Namun unit kerja operasional Asuransi BRI Life tetap beroperasi dan melayani nasabah. "Asuransi BRI Life tetap mengendepankan kesehatan dan keselamatan para pegawai dan nasabah, sesuai dengan arahan yang telah disampaikan oleh pemerintah dan regulator," ungkap Hardy.
Pengaturan Work From Home bagi pegawai Asuransi BRI Life diutamakan bagi pegawai yang berusia lebih dari 50 tahun, pegawai yang sedang hamil atau menyusui atau yang saat ini dalam kondisi sakit, serta pegawai yang menggunakan transportasi umum dan juga pegawai yang berdomisili di daerah suspek Corona.
Dia menjelaskan setiap kantor layanan Asuransi BRI Life menerapkan protokol keamanan sebagai langkah preventif, dengan melakukan pengecekan suhu tubuh dan menyiapkan hand sanitizer, sehingga nasabah tidak perlu khawatir untuk berkunjung dan mendapatkan layanan.
"Asuransi BRI Life memberlakukan tindakan standar bagi pegawai yang hadir serta tamu dan nasabah yang datang ke kantor layanan BRI Life, akan dicek suhu tubuh, apabila memiliki suhu tubuh 37,5 derajat celcius disarankan untuk mengunjungi dokter, sementara bagi yang sakit (flu, batuk, sakit tenggorokan) diwajibkan memakai masker" tegas Hardy.
Adapun Ketentuan Asuransi BRI Life dalam menunjang layanan kepada nasabah selama WFH berlangsung antara lain, maksimum kehadiran pegawai setiap unit kerja sebanyak 30%, terdapat perwakilan pada setiap unit kerja dan penjadualan WFH berkala yang diatur oleh pimpinan unit kerja.
Selama Work from Home manajemen BRI Life menetapkan, bagi pegawai yang bekerja di rumah harus memberikan quick respons 5 menit dan report harian atas pekerjaan.
"Asuransi BRI Life tetap memberikan layanan kepada nasabah di kantor pusat Jakarta dan seluruh kantor layanan cabang BRI Life di luar Jakarta, selain itu menyiagakan layanan call center 1500087 mulai pukul 7.30 - 19.00 WIB (kecuali hari Libur) dan juga melalui email: cs@brilife.co.id, sehingga dapat membantu nasabah tanpa harus berinteraksi langsung dengan pegawai BRI" tutur Hardy.
Sementara untuk hotline penanganan COVID-19 bagi pegawai dan nasabah, Asuransi BRI Life menyiapkan nomor kontak 0815 169 2201, dapat berhubungan dengan Dr. Cipto.
.webp)
