.webp)
Online shop menjamur di Instagram. Mungkin kamu adalah salah satu pelaku usaha yang menggantungkan sebagian besar promosi produk di Instagram. Namun, tidak semua toko yang punya lapak di Instagram asli.
Ada juga toko abal-abal atau penipu, yang ujung-ujungnya malah merugikan pelanggan.
Kalau sudah menemukan toko abal-abal (atau yang terindikasi abal-abal) atau penipu, apa yang sebaiknya kita lakukan baik selaku pelanggan maupun pelaku bisnis?
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dalam artikel ini, kita akan membahas lengkap bagaimana cara melaporkan online shop penipu di Instagram.
Cara Melaporkan Online Shop Penipu di Instagram
Berikut cara melaporkan online shop penipu di Instagram tanpa ribet, mengutip help.instagram.com dan justika.com. Catatan: Pastikan setting bahasa di Instagram Anda bahasa Inggris, karena instruksi di bawah menggunakan bahasa Inggris.
1. Melaporkan Akun Profil Penjual
Mungkin Anda menemukan akun profil penjual penipu ini. Berikut langkah melaporkannya.
- Buka akun profil penjual di Instagram yang ingin dilaporkan.
- Ketuk tiga tanda titik (mendatar untuk iPhone, menurun untuk Android) di bagian kanan atas.
- Ketuk Report dan ikuti instruksi yang muncul.
2. Melaporkan Akun Penjual yang Mengunggah Spam atau Penipuan
Mungkin Anda juga menemukan akun yang ditengarai merupakan penipu dan melakukan spam. Berikut langkah melaporkannya.
- Buka akun profil penjual di Instagram yang ingin dilaporkan.
- Ketuk tiga tanda titik di bagian kanan atas.
- Ketuk Report, kemudian pilih Report account.
- Ketuk It's posting content that shouldn't be on Instagram.
- Gulir ke bawah, kemudian pilih Misleading or posibble scam.
3. Melaporkan Produk yang Diduga Palsu
Mungkin Anda menemukan postingan produk yang diduga palsu. Anda dapat melakukan langkah sebagai berikut untuk melaporkannya.
- Buka akun yang memuat produk yang ingin dilaporkan.
- Ketuk tiga tanda titik pada bagian kanan atas.
- Ketuk Report product dan pilih alasan Anda ingin melaporkan produk tersebut.
4. Melaporkan Unggahan dengan Tag Produk
Anda mungkin ditag dalam postingan sebuah produk yang diduga abal-abal dari akun penipu. Yang bisa Anda lakukan adalah sebagai berikut.
- Buka unggahan yang memuat tag produk yang ingin dilaporkan.
- Ketuk tiga tanda titik di bagian kanan atas.
- Ketuk Report dan pilih alasan.
5. Melaporkan Komentar dari Akun Penipu
Akun penjual abal-abal juga kerap meninggalkan spam komentar di postingan pengguna. Jika Anda mengalami ini pada postingan Anda, lakukan langkah berikut ini.
- Ketuk dan tahan komentar dari akun penipu yang ingin Anda laporkan.
- Muncul tombol khusus berlogo tanda seru, klik logo tersebut dan ketuk Report.
- Pilih alasan mengapa Anda ingin melaporkan komentar tersebut.
6. Melaporkan Rekening Online Shop Penipu
Jika Anda sudah telanjur melakukan transaksi dengan akun penipu, Anda bisa melakukan langkah di luar Instagram.
- Catat nomor rekening, kemudian cek ke situs cekrekening.id.
- Isi data-data di situs tersebut sesuai transaksi yang Anda lakukan, termasuk bukti transaksi.
- Kirim laporan untuk kemudian dilacak oleh pihak yang berwenang.
7. Melaporkan Masalah Pemesanan
Ini mungkin terjadi bukan hanya pada akun penipu, tapi juga online shop secara umum. Jika ada masalah pada pemesanan, Anda bisa menghubungi akun penjual yang bersangkutan.
Jika tidak ada respon dari akun penjual dan Anda merasa mungkin ini akun penipu, Anda bisa meminta bantuan ke Instagram lewat menu Help. Cara ke menu Help:
- Masuk ke akun profil Anda, kemudian ketuk tiga titik atau garis di kanan atas.
- Pilih Settings.
- Pilih menu Help, kemudian pilih Report Problem.
Tips Belanja Online di Instagram Agar Tidak Tertipu
Agar tidak tertipu oleh akun penjual abal-abal, berikut tips belanja online di Instagram yang perlu Anda perhatikan, dilansir premiumtimesng.com.
1. Tidak Ada Review
Jika tidak ada review penggunaan produk atau layanan pada akun penjual, bisa jadi akun itu sebenarnya akun penipu. Pun jika ada review, pastikan betul-betul bahwa review itu asli dan bukan editan.
2. Gambar Internet
Akun penipu biasanya menggunakan gambar yang bukan miliknya sendiri alias diambil dari internet. Lakukan cek gambar di mesin pencarian, apakah gambar yang digunakan itu gambar umum atau memang dari penjual yang sedang Anda cek.
Hanya saja perlu diingat juga tidak semua akun yang menggunakan gambar dari internet adalah olshop penipu. Ada juga olshop yang sengaja menggunakan gambar dari internet karena tidak punya budget untuk memotret produk sendiri.
3. Tidak Aktif
Akun tersebut tidak terlihat aktivitasnya selama beberapa waktu. Jika tidak ada pemberitahuan bahwa dia sedang melakukan maintenance atau ada masalah teknis lain, Anda patut curiga bahwa itu adalah akun olshop penipu.
4. Harganya Terlalu 'Bagus'
Harga yang dicantumkan terlalu bagus, dalam artian terlalu murah dibandingkan harga pasaran. Jangan senang dulu jika menemukan toko seperti ini, karena mungkin saja toko yang Anda lihat justru ingin menipu. Sengaja dipasangnya harga semurah mungkin untuk menarik perhatian calon korban.
5. Tidak Jelas Siapa Pemiliknya
Setiap brand atau produk pasti ada pemilik usahanya. Toko yang asli biasanya mencantumkan juga siapa pemilik brand atau produsen. Jika informasi tersebut terlalu sulit dicari, bahkan tidak terlacak, Anda patut mencurigai keaslian toko tersebut.
Itulah penjelasan lengkap mengenai cara melaporkan akun online shop penipu di Instagram. Tetap berhati-hati selama bertransaksi dan berbelanja online ya, detikers.
(des/fds)
