"Karena ribut dengan penumpang mengganggu kenyamanan, awak kabin kami memeriksa dan melerai. Sesuai SOP dan keselamatan dan keamanan penerbangan akhirnya penumpang itu kita offload atau diturunkan dari pesawat," kata Ikhsan saat dihubungi detikFinance, Sabtu (29/12/2018).
Hal tersebut dilakukan karena penumpang tersebut berpotensi mengganggu penumpang yang lainnya. Ikhsan memastikan penumpang yang berselisih itu terbang di hari berikutnya, Jumat (28/12).
"Dia sudah terbang esok harinya, setelah ia normal (baik-baik saja). Tapi poinnya adalah penumpang ini memang berpotensi mengganggu penerbangan. Jadi kita berhak menjaga keamanan," imbuh dia.