.webp)
Pagi ini terjadi kemacetan parah menuju Bandara Soekarno-Hatta (Soetta). Hal itu disebabkan banyaknya massa yang menjemput kepulangan Habib Rizieq Shihab.
Para penumpang pesawat dengan penerbangan pagi dari Bandara Soetta banyak yang kesulitan menuju bandara. Namun para maskapai seperti Garuda Indonesia dan Citilink menerapkan kebijakan pembebasan biaya untuk reschedule dan refund bagi penumpangnya khusus hari ini.
Lalu bagaimana cara refund tiket pesawat dan reschedule?
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Mengutip laman resmi Garuda Indonesia, untuk reschedule tiket Garuda Indonesia bisa dilakukan melalui website www.garuda-indonesia.com. Pilih menu My Trip, kemudian masukan kode booking dan nama belakang lalu klik check.
Setelah itu akan masuk ke halaman Booking Confirmation, kemudian klik Modify Flights untuk mengubah jadwal penerbangan. Beri centang pada penerbangan yang ingin diubah, kemudian masukkan kriteria pencarian penerbangan yang baru dan klik Continue.
Kemudian pilih jadwal penerbangan yang baru sesuai keinginan. Di halaman juga akan muncul detail perbedaan harga dan kekurangan biaya jika ada perbedaan harga. Nah biasanya juga muncul biaya penalti, biaya itulah yang dihapuskan.
Lalu beri tanda centang para persetujuan syarat dan ketentuan, kemudian klik continue untuk melanjutkan ke halaman pembayaran. Terakhir tinggal pilih opsi pembayaran yang diinginkan.
Berlanjut ke halaman berikutnya.
Untuk Citilink, menurut website resmi perusahaan, reschedule tiket bisa dilakukan dengan mengunjungi website www.citilink.co.id. Dari situ bisa melalui fitur chat dengan customer service atau menghubungi call center.
Kemudian siapkan kode booking, detail penerbangan dan detail penumpang. Sebutkan jadwal penerbangan baru yang diinginkan.
Untuk perubahan jadwal penerbangan Citilink menerapkan biaya administrasi sebesar Rp 50 ribu. Nah biaya itulah yang dihapuskan untuk hari ini. Namun jika harga tiket yang baru lebih mahal akan ada biaya tambahan perbedaan harga tiket.
Untuk refund, Garuda Indonesia melalui akun Instagramnya mengumumkan bahwa proses refund bisa dilakukan dengan menghubungi contact center di (021) 23519999 atau 08041807807. Itu juga berlaku untuk reschedule pada hari ini 10 November 2020.
Citilink melalui akun Instagramnya juga mengumumkan bahwa proses refund dan reschedule khusus hari ini bisa dilakukan melalui call center 08041080808 atau melalui fitur live chat di websitenya.
