Terlanjur Beli Es Krim Haagen-Dazs yang Ditarik? Ini Cara Tukarnya

Di sisi lain, Dia mengaku, tidak sedikit pelanggannya yang agak kecewa karena mencari keberadaan es krim rasa vanilla, belgian chocolate, dan cookies & cream, yang termasuk ke dalam produk best seller di gerainya.

"Tiga rasa itu masuk salah satu best seller kita. Ada yang sedih karena es krim itu nggak ada tapi ya nggak pa-apa akhirnya beli rasa yang lain," tambahnya.

Kondisi serupa juga terjadi di gerai Haagen-Dazs di Mall Grand Indonesia. Fajar, Team Captain di gerai tersebut mengatakan, sedikit banyak pengurangan varian rasa es krim ini mempengaruhi jumlah pengunjung yang datang ke gerainya.

"Ada penurunan pengunjung itu pasti ya. Karena seleranya customer kan beda-beda. Datang ke sini melihat rasanya cuma sedikit, jadilah nggak jadi beli," kata Fajar.

Sementara itu, mengenai kabar terbaru untuk varian rasa belgian chocolate dan cookies & cream sendiri, Fajar mengaku belum ada arahan lebih lanjut, baik soal kebijakan penukaran produk maupun pengumuman terbaru dari perusahaan. Meski demikian, ia memastikan rasa vanila dan 11 rasa lainnya sudah tidak ada di gerainya.

"Kita mengikuti kebijakan dari office. Untuk saat ini belum ada kabar lebih lanjut seputar dua rasa itu. Tapi kedua rasa itu sudah masuk di 11 rasa yang ditarik peredarannya, jadi udah ditarik semua," tutur Fajar.

"Kue juga terpengaruh. Jadi semua kue yang mengandung vanilla dan 11 rasa itu ditarik," tambahnya.

Sebagai tambahan informasi, pada 8 Juli 2022 Indonesia Rapid Alert System for Food and Feed (INRASFF) menerima informasi dari European Union Rapid Alert System for Food and Feed (EURASFF) tentang ditemukannya Etilen Oksida (EtO), dengan kadar melebihi batas yang diizinkan oleh European Union (EU), pada produk Es Krim Rasa Vanila merek Haagen-Dazs.

Terhitung sejak 19 Juli lalu, Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) RI telah merilis informasi penghentian sementara peredaran produk Haagen-Dazs rasa vanila dan 11 rasa lainnya dengan komposisi yang mengandung perisa vanila sampai produk tersebut dipastikan aman.

Varian es krim Haagen-Dazs yang ditarik dari pasaran:

1. Tiramisu (bulk can)
2. Belgian Chocolate (minicup, pint, bulk can)
3. Caramel Biscuit & Cream (minicup, pint, bulk can)
4. Dark Chocolate Ganache & Almond (minicup, pint, bulk can)
5. Cookies & Cream (minicup, pint, bulk can, stickbar)
6. Blueberry & Cream (minicup, pint)
7. Salted Caramel (pint, stickbar)
8. Chocolate Choc Almond (stickbar)
9. Vanilla Caramel Almond (stickbar)
10. Macadamia Nut Brittle (stickbar)
11. Matcha Green Tea & Almond (stickbar)

Sementara itu, rincian produk es krim yang ditarik oleh Badan Pangan Singapura atau Singapore Food Agency (SFA) pada 5 Juli lalu antara lain Haagen-Dazs' Cookies and Cream 473ml pint dengan tanggal kadaluarsa 27 Mei 2023 dan Belgian Chocolate 100ml "cangkir mini" dengan tanggal kedaluwarsa 8 Juni 2023.