Ada semakin banyak peluang bagi para UMKM untuk terus mengembangkan potensi bisnisnya di era digital saat ini. Salah satunya, melalui platform e-commerce dan beragam fiturnya yang menjadi andalan UMKM lokal untuk menjangkau pembeli dan memasarkan produk secara lebih luas.
Banyaknya inovasi yang dihadirkan platform e-commerce tak hanya membantu penjual lokal dan UMKM mengembangkan bisnis dan mendapatkan keuntungan. Namun juga mendorong Umkm merasakan manfaatnya secara maksimal.
Untuk meningkatkan online presence yang berpengaruh pada peningkatan penjualan, aspek- aspek yang dimiliki sebuah platform e-commerce menjadi penting. Berbagai platform pun saling berlomba menghadirkan inovasi terbaik, hal ini terlihat dari hasil riset yang dilakukan oleh IPSOS bertajuk 'Understanding The Potentiality In E-commerce Seller' pada Maret lalu.
Adapun responden dari penelitian ini adalah penjual yang berjualan online, mayoritasnya merupakan pelaku usaha lokal, baik mitra brand maupun UMKM. Riset IPSOS menunjukkan Shopee (65%) diasosiasikan sebagai marketplace yang paling memberikan omzet terbesar bagi bisnis para online seller. Shopee berada di atas Tokopedia (16%), TikTok Shop (9%), serta Lazada (6%).
Berdasarkan pilihan responden, Shopee (59%) juga menjadi marketplace di urutan pertama yang paling memberikan keuntungan terbanyak bagi bisnis para online seller, diikuti oleh Tokopedia (20%) di urutan kedua, dan TikTok Shop (8%), dan Lazada (7%).
Untuk mengetahui seberapa baik citra pemain e-commerce menurut para seller, IPSOS menggunakan beberapa indikator, antara lain;
- Pada indikator Top Of Mind (TOM), Shopee unggul dibanding marketplace lainnya. Shopee (67%) menempati urutan pertama di benak online seller, diikuti oleh Tokopedia (16%), TikTok Shop (6%), serta Lazada (6%). Artinya ketika para online seller mendengar platform marketplace, Shopee menjadi merek yang pertama kali muncul di benak mayoritas seller.
- Berdasarkan indikator Brand Used Most Often (BUMO), platform marketplace yang paling sering digunakan oleh mayoritas online seller adalah Shopee unggul di peringkat pertama dengan angka 80%, disusul oleh Tokopedia (10%), TikTok Shop (6%), dan Lazada (3%).
- Selain itu, menggunakan pendekatan Loyalty Ratio, diketahui performa Shopee dinilai sangat baik dengan persentase 84%, diikuti oleh Tokopedia (14%), TikTok Shop (10%), dan Lazada (6%).
Seiring dengan meningkatnya minat masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan secara online, para pelaku usaha lokal dan UMKM bermunculan untuk menjawab tingginya animo tersebut dengan mengandalkan e-commerce.
Hal ini menunjukkan digitalisasi telah mengubah cara UMKM beroperasi dan berinteraksi dengan konsumen. Dengan akses ke teknologi digital, UMKM dapat menjangkau pasar yang lebih luas, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperoleh akses ke berbagai sumber pendanaan. Salah satu tren digital yang dapat dimanfaatkan oleh UMKM adalah berjualan melalui live streaming.
Pada akhirnya, pertumbuhan UMKM turut berkontribusi pada perekonomian nasional sebagai tulang punggung yang kuat. UMKM juga memberikan kontribusi besar dalam menciptakan lapangan kerja dan pertumbuhan ekonomi.
(akd/akd)