.webp)
Gerai Roti O ramai diperbincangkan publik menyusul beredarnya video di media sosial yang memperlihatkan penolakan pembayaran menggunakan uang tunai. Peristiwa tersebut memicu tanda tanya mengenai masih tersedia atau tidaknya opsi transaksi tunai di gerai roti tersebut.
Untuk memastikannya, detikcom menelusuri langsung mekanisme pembayaran di salah satu gerai Roti O yang berlokasi di salah satu pusat perbelanjaan Jakarta Selatan. Saat mencoba bertransaksi, petugas gerai menyampaikan bahwa pembayaran di outlet tersebut memang hanya melayani sistem non-tunai, salah satu metode pembayaran yang ditawarkan adalah menggunakan QRIS, yang memang umum diterapkan oleh tenant-tenant di pusat perbelanjaan.
"Kita pembayaran sudah non-tunai kak, QRIS bisa," ujar pegawai di gerai tersebut kepada detikcom, Senin (22/12/2025).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Transaksi dengan Uang Pas
Saat dikonfirmasi kembali terkait opsi pembayaran lainnya, pegawai tersebut tetap menyebutkan bahwa gerai hanya menerima transaksi non-tunai.
Meski begitu, gerai Roti O tersebut menyatakan masih bersedia membantu konsumen yang tidak dapat melakukan pembayaran non-tunai, dengan catatan uang yang diserahkan harus pas.
"Kalau mau cash nggak apa-apa kak, uang pas, paling nanti aku bantu," katanya lagi.
Viral Roti O Tak Terima Uang Tunai
Sebelumnya, dalam video viral yang beredar, seorang pria tampak memprotes kebijakan Roti O setelah melihat seorang nenek tidak bisa bertransaksi karena ingin membayar dengan uang tunai.
Penolakan disebabkan karena pihak gerai hanya menerima pembayaran non tunai seperti QRIS, sementara nenek tersebut tidak memiliki dan tidak memahami cara menggunakan pembayaran digital.
Manajemen Roti O buka suara usai viral pegawainya menolak pembayaran tunai dari seorang nenek. Pihaknya mengungkapkan alasan mengapa menerapkan sistem pembayaran sepenuhnya tanpa uang tunai (cashless).
Pihak Roti O mengatakan penggunaan aplikasi dan transaksi non tunai di seluruh gerainya bertujuan untuk memberikan kemudahan, serta berbagai promo dan diskon harga kepada pelanggan.
"Penggunaan aplikasi dan transaksi non-tunai di outlet kami bertujuan untuk memberikan kemudahan serta memberikan berbagai promo dan potongan harga bagi pelanggan setia kami," tulis manajemen Roti O melalui Instagram resmi @rotio.indonesia, dikutip Senin (22/12/2025).
