Ketemu Layar ATM Bisa 'Diintip', Lapor Ke Sini!

Sylke Febrina Laucereno - detikFinance
Kamis, 03 Des 2020 16:03 WIB
ilustrasi ATM
Ilustrasi ATM/Foto: iStock
Jakarta -

Di media sosial ramai soal mesin ATM BCA yang layarnya bisa terlihat oleh orang lain. Pasalnya pada bagian atas ATM terlihat aktivitas pengguna.

Padahal layar tersebut seharusnya menampilkan jenis pecahan uang yang tersedia di ATM. Jika menemukan lagi ATM seperti itu bagaimana cara melapornya?

Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja mengungkapkan jika masyarakat kembali mendapatkan kerusakan pada mesin bisa langsung melaporkan ke BCA.

"Bisa lapor ke Halo BCA," kata dia saat dihubungi detikcom, Kamis (3/12/2020).

Executive Vice President Divisi Sekretariat dan Komunikasi Perusahaan BCA Hera F. Haryn mengungkapkan laporan ke Halo BCA akan langsung direspons oleh pihak bank.

Menurut dia BCA sudah memiliki tim yang terintegrasi dengan divisi terkait untuk penanganan aduan dari nasabah.

Dari laman resmi bca.co.id kanal layanan Halo BCA mulai dari telepon di nomor 1500888, kemudian akun Twitter @haloBCA, emailhalobca@bca.co.id, Webchatbca.co.id dan WhatsApp di nomor 08111500998.

Untuk menghubungi Halo BCA via WhatsApp, nasabah bisa menyimpan nomor resmi BCA dan pastikan ada logo verified.

Kemudian gunakan tanda pagar #HaloBCA untuk memulai chat. Kemudian Customer Service Halo BCA akan membalas chat. Jika sudah mendapat balasan maka bisa langsung ditanyakan seputar produk dan layanan BCA.

(kil/ara)