Nasabah BCA yang mau ganti atau ambil kartu ATM baru tak perlu repot datang ke bank. Penggantian atau pengambilan kartu baru bisa dikirim langsung ke rumah nasabah. Bagaimana caranya?
Pertama, nasabah bisa langsung menghubungi Halo BCA di nomor 1500888 atau aplikasi haloBCA. Layanan ini dikenakan ongkos pengiriman Rp 20.000- selain Kartu BCA Dollar dan US$ 1 atau 2 dolar Singapura per kartu untuk Kartu BCA Dollar.
Adapun nasabah harus mengirimkan sejumlah dokumen, yakni:
1. Formulir penggantian Kartu Debit BCA/ATM BCA melalui Halo BCA yang telah diisi dan ditandatangani
2. Foto KTP-el
3. Foto selfie dengan KTP-elektronik.
Selain itu, ada beberapa catatan yang harus perhatikan untuk menggunakan layanan ini. Berikut catatannya:
1. Khusus Simpanan Pelajar penggantian kartu hanya bisa dilakukan melalui Kantor Cabang BCA terdekat
2. Nasabah yang belum memiliki fisik kartu ATM maka dapat melakukan cetak fisik kartu ATM
3. Status kartu ATM dalam keadaan Aktif, karena jika tidak aktif maka m-BCA pada aplikasi BCA mobile tidak dapat diakses
4. Tidak dibebankan biaya cetak namun dibebankan biaya kirim Rp20.000,- selain Kartu BCA Dollar dan USD 1 atau SGD 2 per kartu untuk Kartu BCA Dollar
5. Level kartu dari Blue ke Gold dan sebaliknya, atau dari level Platinum ke Blue atau Gold
6. Apabila pergantian kartu ATM Chip ke Chip maka akan dibebankan biaya ganti kartu sesuai dengan jenis kartu ATM-nya sesuai ketentuan.
