.webp)
Dalam kesempatan yang sama, Yuddy menjelaskan pihaknya fokus mengembangkan pola banking secara hybrid. Sebab, cara online dan offline dinilai menjadi suatu kekuatan yang solid jika dijalankan secara bersamaan.
Ia menyampaikan bank bjb memiliki basis nasabah yang erat budayanya, baik dengan transaksi on counter konvensional maupun nasabah yang menuntut digital experience melalui channel-channel elektronik.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selain itu, jaringan kantor fisik bank bjb yang tersebar di 14 provinsi di Indonesia pun memiliki layanan yang dapat mengakomodir kebutuhan nasabah. Khususnya bagi nasabah yang masih erat dengan layanan secara fisik, seperti UMKM, pensiunan, dan sebagian pangsa ASN.
Selain memperkuat layanan di kanal online dan offline, pihaknya juga membangun infrastruktur dan produk berbasis teknologi untuk menciptakan pengalaman perbankan layaknya perusahaan fintech. Hal ini dilakukan untuk mengakomodir kebutuhan nasabah khususnya kalangan milenial dan juga beberapa produk spesifik. Mulai dari produk kredit Mesra berbasis komunitas dan Petani Milenial yang menyediakan akses pengajuan kredit melalui aplikasi. Menurutnya, teknologi ini juga menyasar sebagian pangsa ASN yang memang sudah lekat dengan produk berbasis teknologi.
"Layanan offline kami optimalkan untuk segmen yang membutuhkan dan nyaman dengan layanan konvensional on counter, sedangkan layanan online terus kami kembangkan dan perkuat untuk menciptakan pengalaman yang berbeda bagi Sebagian pangsa nasabah yang membutuhkan," katanya.
Ia mengungkap baru-baru ini pihaknya telah bekerja sama dengan PT DCI Indonesia sebagai penyedia data center terbesar di Asia Tenggara. Kerja sama ini dilakukan untuk mendukung keamanan data dan juga keandalan jaringan yang lebih kuat.
Pihaknya juga menggandeng Alibaba Cloud dalam meningkatkan kemampuan IT Cyber Security bagi keamanan data dan transaksi dengan harapan dapat mengurangi risiko serangan cyber. Amazon Web Services juga dirangkul untuk pengembangan kapasitas SDM digital melalui jasa advisory, sandboxing, serta capacity building.
"Dengan adanya kerja sama tersebut mendorong keandalan, keamanan layanan dan tentunya kecepatan bank bjb dalam berinovasi khususnya untuk produk-produk berbasis teknologi, dalam waktu dekat bank bjb akan meluncurkan super apps bjb DIGI, di mana saat ini sudah memasuki tahap tes terakhir dan rencananya akan dirilis Mei 2022, bersamaan dengan HUT bank bjb," terangnya.
Ia menilai pengembangan infrastruktur dan produk berbasis teknologi ini menjadi daya tarik bagi BPD lainnya. Khususnya, untuk bersinergi dari sisi penyaluran kredit, penggunaan infrastruktur, pengembangan sumber daya, serta permodalan melalui kepemilikan. Ia mengatakan bank bjb telah melakukan penjajakan dengan beberapa BPD.
"bank bjb mengajak BPD lain di Indonesia untuk lebih kuat, besar dan efisien, kami sangat terbuka untuk kolaborasi, tidak terbatas dan tidak menutup kemungkinan bank bjb akan bersinergi dengan BPD yang lainnya juga dalam waktu dekat. Tentunya sinergi yang dilakukan haruslah memberikan manfaat yang positif bagi kedua belah pihak, jadi dalam kerangka pengembangan bisnis bersama sama," kata Yuddy.
Rights Issue bank bjb langsung klik halaman berikutnya
