.webp)
"Tidak ada (rush money)," katanya dalam konferensi pers di Gedung Wisma Mandiri 1, Jakarta, Kamis (11/5/2023).
Hery juga menjamin keamanan data dan dana nasabahnya terjaga meski layanannya terganggu. Jika ada gangguan maka dana nasabah yang ada di bank tetap aman.
"Bank itu kita sebagai pengelola keuangan nasabah sudah barang tentu kami pastikan kepada nasabah bahwa data dan dana nasabah dalam kondisi baik dan aman. perseroan terus lakukan mitigasi agar data nasabah tetap aman. Kalau ada sesuatu yang penting itu, dana nasabah itu aman berada di bank tersebut atau BSI," jelasnya.
Sebelumnya, ia juga menyebut seluruh layanan perbankan milik BSI sudah kembali normal per 11 Mei 2023. Nasabah BSI kini bisa menggunakan layanan, termasuk ATM dan mobile banking secara normal.
"Alhamdulillah, pada hari ini 11 Mei, seluruh layanan cabang ATM dan mobile banking sudah kembali normal," katanya dalam konferensi pers di Gedung Wisma Mandiri 1, Jakarta, Kamis (11/5/2023).
"Coba saja kalau teman-teman punya mobile banking coba aja, pasti sudah up layanannya dan dapat digunakan para nasabah untuk lakukan transaksi seperti biasanya," lanjutnya.
Bersambung ke halaman berikutnya. Langsung klik
Lihat juga Video: Belajar Ekonomi Syariah Bersama Ustaz Oni Sahroni dan Adiwarman!
Sebagai informasi, layanan BSI mengalami gangguan sejak hari Senin. Hery menjelaskan, proses normalisasi BSI telah dilakukan dengan baik dengan memprioritaskan keamanan data dan dana nasabah.
Tanggal 9 Mei 2023, nasabah mulai bisa melakukan transaksi di jaringan cabang dan ATM BSI di seluruh Indonesia. Malam harinya secara bertahap layanan BSI Mobile sudah bisa diakses nasabah dengan fitur-fitur basic.
"Proses normalisasi layanan BSI telah dilakukan dengan baik, tentunya prioritas untuk meyakinkan dana dan data nasabah tetap aman di BSI. Pada tanggal 9 mei 2023, nasabah telah bisa lakukan transaksi di jaringan cabang dan ATM BSI yang di seluruh Indonesia, ada sekitar 2.500 mesin ATM," jelasnya.
Kemudian pada tanggal 10 mei 2023 pagi hari, BSI mobile sudah bisa digunakan untuk transaksi oleh nasabah dengan fitur yang lebih lengkap. Hery menyebut ada indikasi dugaan serangan siber yang menyebabkan masalah ini. (hns/hns)
