Aplikasi PT Bank Syariah Indonesia (BSI) yakni Byond BSI sejak Minggu malam (9/2) hingga saat ini masih eror. Hal ini banyak dikeluhkan nasabah BSI di media sosial.
Seperti yang disampaikan salah satu akun X @riiz****** yang mempertanyakan terkait aplikasi Byond BSI yang terus alami gangguan yang membuat dirinya kesulitan untuk melakukan transaksi.
"@bankbsi_id assalamualaikum, mau nanya ini kenapa apk byond by bsi error terus ya? mau transaksi jadi susah," tulis akun tersebut dikutip, Senin (10/2).
Sejumlah akun lainnya juga membagikan tangkap layar saat membuka m-banking BSI yang tidak bisa digunakan. Saat m-banking dibuka, hanya terdapat layar putih. Di mana biasanya saat menbuka aplikasi tersebut akan ada informasi terkait saldo pengguna.
"@bankbsi_id ini gimana yaa mau transaksi di beyond bsi tapi ko ga bisa-bisa ya? aplikasinya diperbaiki dong," ungkap salah satun akun X @cham*******.
Terbaru, pukul 15.05 akun X @Ciske****** menyampaikan, aplikasi Byond by BSI masih belum digunakan. Ia mengatakan kondisi ini sudah berlangsung selama 2 hari.
"2 hari aplikasi beyond @bankbsi_id ga kelar-kelar maintenance bayangin aja misal uang disana semua ga bisa ngapa-ngapain. Besok nggak usah pakai BSI lagi ngerepotin," tulis akun tersebut.
Baca juga: BSI Buka Suara soal Rencana Garap Bank Emas |
Respons BSI
Menanggapi hal tersebut, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) buka suara soal aplikasi Byond by BSI yang mengalami gangguan sejak Minggu malam hingga Senin (10/2) melakui akun resminya di sosial media X @bankbsi_id.
Dalam akun resminya, BSI mengatakan kendala tersebut lantaran ada pemeliharaan terhadap sistem BSI yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan.
"Mohon maaf atas kendala pada layanan yang Kak alami. Kami informasikan bahwa kami sedang melakukan stabilisasi sistem sehingga transaksi dapat dilakukan dalam kurun waktu 3 jam ke depan," tulis akun @bankbsi_id.
Sementara itu, detikcom sejak pagi tadi sudah meminta konfirmasi terkait gangguan pada layanan Byond by BSI, namun hingga kini BSI belum menjawab.
Simak juga Video 'Penampilan Drone Memukau BYOND by BSI di Kirana Jakarta by City Vision':
Saksikan juga Blak-blakan: Menguak Rahasia Untung Kilang Minyak Paling 'Rumit' Se-Indonesia
(ara/ara)