External Communications Senior Lead Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya mengatakan, masyarakat bisa melaporkan dengan cara klik fitur 'Laporkan' yang ada di setiap halaman produk.
"Kami menghimbau masyarakat agar dapat melaporkan produk-produk dengan judul atau deskripsi kurang tepat, langsung dari fitur Laporkan yang ada di setiap halaman produk," kata Ekhel dalam keterangan tertulis yang diterima detikcom, Senin (2/3/2020).
Hal ini untuk memastikan tidak ada kesalahpahaman yang timbul di masyarakat akibat produk yang dijual di Tokopedia, terutama untuk produk kesehatan.
"Tokopedia secara aktif terus berupaya untuk memastikan tidak ada produk dengan judul atau deskripsi yang berpotensi menciptakan kesalah pahaman masyarakat, terutama untuk produk kesehatan," jelasnya.
Ekhel mengatakan, produk yang dijual di lapaknya bersifat user generated content (UGC), yang mana semua penjual mengunggah produknya di Tokopedia secara mandiri termasuk obat virus corona.
"Sebagai upaya untuk menciptakan peluang bagi para penjual di Indonesia, marketplace kami bersifat UGC, dimana setiap pihak dapat melakukan pengunggahan produk di Tokopedia secara mandiri," ucapnya.
(dna/dna)