Calon penumpang kereta api yang dijadwalkan berangkat 5 hingga 7 April 2022 dapat melakukan pembatalan tiket perjalanan bila tidak membawa hasil negatif RT-PCR 3x24 jam atau Rapid Test Antigen 1x24 jam.
Pemegang tiket tak perlu khawatir, karena pembatalan tiket akan diberikan pengembalian biaya pembelian tiket 100%.
Bagaimana ketentuan pembatalan tiket kereta?
Mengutip keterangan resmi KAI yang diterima detikcom, Rabu (6/4/2022), ketentuan lengkap pembatalan tiket kereta dengan pengembalian bisa dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Dapat dilakukan di Loket Stasiun atau Contact Center 121 melalui WA 08111 2111 121
2. Pembatalan dilakukan paling lambat H+7
3. Pengembalian bea sebesar 100%
4. Pembatalan di Loket Stasiun dilakukan langsung tunai, sedangkan di Contact Center 121 WA 08111 2111 121 skema transfer 1x24 jam dari tanggal proses pembatalan
VP Public Relations KAI Joni Martinus menjelaskan, kebijakan tersebut diberlakukan dalam rangka masa transisi selama masa sosialisasi kebijakan baru bagi pelanggan KA Jarak Jauh yang tertuang dalam SE Kementerian Perhubungan Nomor 39 Tahun 2022.
Bersambung ke halaman selanjutnya.
(dna/dna)