Tarif ojek online (ojol) naik serempak mulai 14 Agustus 2022. Hal ini tentu menjadi perhatian pengguna jasa setia ojol.
Perlu diketahui, aturan ini tercantum dalam Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KP 564 Tahun 2022, yang menggantikan aturan sebelumnya yaitu KM Nomor KP 348 Tahun 2019. Untuk seterusnya, aturan baru untuk ojol ini akan menjadi pedoman sementara bagi penetapan batas tarif atas dan tarif bawah ojek online.
Tidak hanya para driver dan perusahaan penyedia jasa yang terkena dampaknya. Aturan ini tentu juga akan berimbas pada para pengguna jasa tersebut, apalagi mereka yang setiap hari naik ojol. Lantas, bagaimana tanggapan dari mereka?
Salah satu pengguna jasa GrabBike berinisial ARP mengatakan, ia tidak terlalu keberatan dengan aturan baru tersebut. Meski begitu, ia mengharapkan adanya peningkatan di beberapa sisi, baik dari segi pelayanan kepada konsumen, maupun kesejahteraan para driver ojol.
"Karena semua harga-harga naik juga, BBM naik. Ya karena naiknya nggak terlalu signifikan, nggak apa-apa sih. Mikirnya juga bukan cuma sekedar BBM ya tapi juga drivernya. Semakin besar penghasilannya, berarti mungkin bisa dapat gede," kata ARP kepada detikcom, Rabu (10/8/2022).
Menurutnya, perusahaan nantinya perlu meningkatkan perhatiannya terhadap para driver, baik dari segi keselamatan kerja maupun persenan pendapatan yang mereka hasilkan.
"Jangan lupa juga bisnis nggak bisa jalan kalau nggak ada driver-drivernya ini. Bahkan harusnya mungkin perlu ada beberapa tunjangan seperti asuransi kesehatan," tambahnya.
Di sisi lain, dari segi pelayanan untuk para penggunanya, ARP berharap kenyamanan dan keamanan juga ikut meningkat. Terlebih mengenai waktu tunggu driver dan tarif saat kondisi khusus.
"Karena kadang pas rush hour atau hujan susah banget dapat driver. Semoga dengan harga naik juga bisa kasih kenyamanan-kenyamanan kayak gitu," ujar ARP.
Sementara untuk tarif saat kondisi khusus seperti hujan dan jam sibuk, ARP mengaku cukup terbebani. Di mana pada saat jumlah permintaan sedang tinggi seperti itu, tarif ojol bisa capai dua sampai tiga kali lipatnya.
"Contohnya dulu pernah dari Blok M ke rumah itu biasanya sekitar Rp 50.000. Tapi karena hujan, pada saat itu tarifnya jadi Rp 100.000. kenaikan harganya jangan yang menggila banget gitu, semoga lebih tetap masuk akal," tuturnya.
Penumpang berharap kualitas driver ojol meningkat. Cek halaman berikutnya.
