Listrik Padam di Jaksel Pagi Tadi, Ini 3 Fakta Pentingnya

3. Tidak Dapat Kompensasi
Emir mengatakan, pelanggan tidak mendapat kompensasi pada insiden listrik padam di Jakarta Selatan pagi tadi. Pasalnya, berdasarkan hasil rekapitulasi listrik mati tidak sampai 5 jam.

"Dari hasil rekap kami karena kita punya batasan itu 5 jam untuk padam, karena tadi listrik padam terakhir tidak sampai 5 jam maka tidak ada kompensasi," jelas Emir.

Waktu 5 jam mengacu pada tingkat mutu pelayanan (TMP). Dia mengatakan, PLN akan memberikan kompensasi jika listrik yang padam lewat 5 jam per bulan.

"Jadi untuk tingkat mutu pelayanan yang dideklarasi dan diketahui kementerian kami ESDM, nah untuk per bulan dideklarasi pelanggan maksimum padam 5 jam," katanya.

"Sedangkan lama pemadaman tadi kan berbeda-beda pelanggan, ada yang menyala cepat, ada yang paling lama 4 jam lebih tapi belum sampai 5 jam, sehingga, berdasarkan TMP padam yang tadi itu tidak diberikan kompensasi karena memang deklarasinya dan tingkat mutu pelayanan yang diketahui Dirjen Ketenagalistrikan," paparnya.