PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) terus berupaya memenuhi kebutuhan nasabah, salah satunya melalui layanan operasional akhir pekan (weekend banking).
Sepanjang awal tahun 2024, BSI telah menghadirkan layanan melalui 459 kantor cabang di seluruh Indonesia. Pada akhir pekan, kantor cabang BSI yang telah ditentukan akan beroperasi dengan jam layanan mulai pukul 09.00 hingga 15.00 WIB.
Corporate Secretary BSI Gunawan Arif Hartoyo mengatakan weekend banking bertujuan untuk mempermudah nasabah melakukan transaksi keuangan. Pasalnya, sebagian besar cabang yang buka di akhir pekan terletak di tempat strategis dan dekat dengan pusat perdagangan.
"Beberapa minggu yang lalu, BSI kembali mengaktifkan weekend banking. Di wilayah-wilayah dengan pusat dagang atau bisnis, kami berupaya untuk membuka cabang BSI pada akhir pekan, yaitu hari Sabtu atau Minggu. BSI menawarkan tabungan wadiah dan tabungan bisnis, yang ditujukan khusus untuk pedagang dan pengusaha," ujar Gunawan dalam keterangannya, Sabtu (3/2/2024).
Gunawan menjelaskan BSI telah dilengkapi dengan mesin setor tunai (CRM) untuk membantu nasabah melakukan setoran. Namun melihat tingginya minat masyarakat dan volume setoran yang signifikan, perusahaan memutuskan untuk membuka cabang agar proses setoran nasabah dapat dipercepat.
Ia menambahkan weekend banking juga merupakan inisiatif untuk meningkatkan rasio dana murah hingga mencapai 60%. Selain melakukan setoran, nasabah dapat menarik tunai di cabang selama weekend banking.
Di samping itu, BSI juga menyediakan layanan pemindahbukuan dan layanan customer care pada akhir pekan. Terakhir, nasabah dapat menggunakan layanan penyetoran, terutama untuk nasabah institusi dan mitra bayar, melalui kantor cabang BSI pada akhir pekan.
"BSI mengadakan layanan operasional di luar hari kerja atau saat hari libur agar nasabah tetap dapat mendapatkan layanan untuk transaksi yang dibutuhkannya. Ini merupakan wujud komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah," ucapnya.
Genjot Layanan Digital
BSI juga turut mengembangkan layanan digital. Adapun saat ini jumlah pengguna BSI Mobile mencapai 6,3 juta orang, dengan pembukaan rekening online onboarding (OOB) mencapai 86%.
Di sisi lain, jumlah transaksi mencapai 376,41 juta, atau tumbuh 41,28% year on year (yoy). Sementara itu, volume transaksi mencapai Rp 476,42 triliun, tumbuh 39,26% yoy.
BSI juga mengoptimalkan teknologi dengan lebih dari 1.100 kantor cabang dan 2.564 mesin ATM. Layanan BSI pun diperkuat dengan 86.200 agen laku pandai BSI Smart di seluruh Indonesia yang dibekali perangkat layanan digital.
Melalui layanan tersebut, nasabah dapat melakukan transaksi terbatas, seperti transaksi pembayaran Pertamina dan institusi, setor tunai atau cek non kliring, penarikan tunai atau cek non kliring, pembukaan rekening, transaksi setoran pajak, penanganan keluhan serta transaksi lainnya sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan Bank Indonesia.
Gunawan mengungkapkan kantor-kantor cabang yang membuka layanan akhir pekan telah tersebar di berbagai daerah di Indonesia, seperti di wilayah Aceh, Medan, Pekanbaru, Padang, Jambi, Palembang, Bengkulu, dan Bandar Lampung.
Kemudian, di sejumlah kantor cabang di sekitar Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya di Pulau Jawa. Tidak ketinggalan sejumlah daerah di Sulawesi, Kalimantan, Maluku, Bali dan Nusa Tenggara, serta Papua.
Adapun daftar kantor cabang yang membuka layanan pada akhir pekan dapat diketahui melalui BSI Call 14040.
Simak Video "Video: Suasana Mudik Mulai Terasa di Stasiun Tugu Jogja"
(prf/ega)