Aplikasi Byond milik Bank Syariah Indonesia (BSI) kembali dikeluhkan nasabah lantaran sulit diakses. Gangguan ini membuat sebagian pengguna merasa terganggu dalam melakukan transaksi harian.
Salah satu nasabah menuturkan tidak bisa masuk ke aplikasi Byond sejak kemarin siang. Meski sudah berulang kali mencoba, namun dirinya gagal masuk dan muncul keterangan sistem maintenance hingga diminta untuk login ulang.
"Jadi keluhannya tuh, nggak bisa masuk aplikasi Byond sejak kemarin siang, meski sudah berulang kali dicoba. Keterangan di aplikasi mulai dari maintenance sampai diminta untuk login ulang beberapa waktu ke depan," ujar salah satu nasabah, Selasa (2/8/2025).
Keluhan di Media Sosial
Laporan yang sama banyak ditemukan di media sosial X. Sejumlah pengguna menilai kondisi ini menyulitkan aktivitas pembayaran, termasuk saat ingin menggunakan QRIS maupun membeli token listrik.
"Byond lu kenapa dah eror mulu, cape asli, kalau aplikasinya belum matang nggak usah suruh move dari BSI Mobile ke Byond deh, buat malu orang mau bayar pake QRIS, ini mau beli token aja susah, bukan mempermudah, mempersulit hidup orang yang ada, sering kali loh eror," ujar pengguna X @D*s*h*1.
Pengguna lain menyebut bahwa aplikasi Byond sering eror setiap tanggal 1 atau awal bulan. Ia mengkritik tim pengembang aplikasi dan meminta mereka agar lebih kompeten.
"byond @bankbsi_id tiap tanggal 1 mesti error aplikasi Byond. bisa nggak tim developer/operasionalnya diganti dengan yang lebih kompeten?? Oh dan jangan coba-coba bilang kalo statusnya normal, soalnya banyak keluhan sama dari nasabah lain di timeline kalian," sebut akun @x*ol*8*0*
detikcom sudah menghubungi pihak BSI, namun meminta untuk menunggu informasi lebih lanjut.
Simak Video "BYOND by BSI: SuperApp Baru yang Bikin Hidup Lebih Mudah!"
(ily/ara)