Dua bisnis inti PT Pos Indonesia sedang mengalami disrupsi (pergeseran) yang luar biasa besarnya, baik karena perubahan regulasi maupun teknologi.
Layanan jasa kurir dan logistik sedang berhadapan dengan pelanggan yang semakin dimanjakan oleh teknologi yang berujung pada layanan yang semakin berkualitas dan bertarif murah. Surat semakin hilang tetapi paket mengalami pertumbuhan yang sangat besar sebagai akibat terdisrupsinya industri retail.
Layanan di sektor jasa keuangan juga sedang berhadapan dengan dua tantangan fundamental. Pertama perubahan regulasi yang mengijinkan layanan bank dan keuangan dapat dilakukan secara branchless (lakupandai).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT