Menurut dia proses merger ini tidak akan mempengaruhi pelayanan terhadap nasabah BTPN.
"Dapat kami sampaikan bahwa proses merger ini tidak akan mempengaruhi pelayanan terhadap nasabah. Terpenting, kami akan terus menjaga komunikasi dengan nasabah dan stakeholder agar semua pihak mendapatkan informasi terkini terkait dengan proses penggabungan usaha ini," kata Anika kepada detikFinance, Jumat (3/8/2018).