.webp)
Telkomsel
Layanan telepon, SMS, internet Telkomsel tak dapat digunakan imbas listrik padam massal. Menanggapi hal tersebut, Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin angkat bicara.
"Saat ini telah terjadi gangguan pasokan listrik dari PLN di wilayah Jakarta, Banten, Jawa Barat dan sekitarnya. Kondisi jaringan Telkomsel, hingga saat ini kami masih menginventarisir jumlah perangkat jaringan yang terkena dampak penurunan kualitas akibat gangguan ini," kata Denny kepada detikFinance, Minggu (4/8/2019).
Ia mengatakan, saat ini pihaknya masih memeriksa jumlah perangkat yang mengalami gangguan jaringan. Namun, Denny menuturkan pihaknya akan terus memastikan kondisi pasokan listrik cadangan pada pemancar jaringan Telkomsel tetap aman.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
XL
Sejumlah pengguna layanan provider XL menyampaikan keluhannya melalui cuitan di Twitter. Pasalnya, semenjak listrik padam massal dari pukul 11.50 WIB hari Minggu (4/8/2019), jaringan XL ikut terganggu.
Salah satu pengguna XL yang mengeluhkan gangguan jaringan adalah akun @lintangrowe yang menuliskan cuitannya pada pukul 15.13 WIB.
@lintangrowe : "Lampu mati, jaringan @myXLCare ikut mati nah lengkap sudah".
Selain itu, ada juga akun @euniquepotato yang menuliskan cuitannya pada pukul 16.06 WIB. Ia mengeluhkan layanan telepon ke customer service XL pun tak bisa.
@euniquepotato : "@myXLcare xl lagi error ya? Telepon ke layanan mau bahas nomor yang keblokir pun gabisa".
Indosat
Jaringan telekomunikasi dari provider Indosat Ooredoo ikut terimbas dari padamnya listrik di wilayah DKI Jakarta, Jawa Barat, Banten, hingga Jawa Tengah. Group Head Corporate Communications Indosat Ooredoo Turina Farouk mengatakan, 10% jaringan Indosat Ooredoo terkena gangguan.
"Sehubungan dengan gangguan pasokan listrik di beberapa daerah seperti Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur, 10% jaringan Indosat Ooredoo terkena dampak," kata Turina kepada detikFinance.
Turina mengungkapkan, gangguan tersebut mengakibatkan adanya penurunan kualitas layanan Indosat Ooredoo.
"Dan ini berimbas pada menurunnya kualitas layanan," ungkap dia.
Telkom
Padamnya listrik di sejumlah wilayah di pulau Jawa menyebabkan gangguan pada jaringan Telkom, baik internet maupun telepon. Vice President Corporate Communication Telkom Arif Prabowo mengatakan, sejumlah alat pemancar Telkom tengah terdampak.
"Saat ini sedang terjadi padamnya aliran listrik dari PLN ke sejumlah perangkat layanan telekomunikasi milik Telkom di wilayah Jakarta, Banten, Jawa Barat dan sekitarnya. Padamnya aliran listrik teridentifikasi hari ini mulai sekitar pukul 11.50 WIB," kata Arif kepada detikFinance.
Arif mengungkapkan, hingga saat ini pihaknya terus memeriksa perangkat-perangkat telekomunikasi yang teridentifikasi mengalami gangguan dan bekerja sama dengan PLN untuk menanggulanginya. Untuk itu, pihaknya akan melakukan langkah dalam penyediaan pasokan listrik cadangan terhadap perangkat-perangkat telekomunikasi milik Telkom.
"Telkom terus melakukan inventarisir terhadap dampak gangguan dan berkoordinasi dengan pihak PLN untuk tetap menjaga kualitas layanan. Telkom berupaya untuk menjaga kualitas layanan melalui back up sistem catuan listrik ke seluruh perangkat telekomunikasi," terang Arif.
