detikFinance pada Selasa (23/10/2018), mendatangi Kantor AJB Bumiputera, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Di kantor tersebut banyak nasabah datang mempertanyakan hak mereka.
Di kantor tersebut disediakan layanan crisis center buat pemegang polis, tepatnya di Jalan Wolter Monginsidi No 84, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Layanan tersebut berada di gedung nomor 86.
Sekretaris Perusahaan AJB Bumiputera Slamet Sudarsono pun mengatakan, dalam sehari crisis center biasa melayani 70-100 pemegang polis yang dana klaimnya belum cair.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Berdasarkan selebaran yang tertempel di pintu masuk, layanan tersebut mulai buka 8.30 WIB hingga 15.00 WIB, dipotong jam istirahat pukul 12.00-13.00 WIB.
Crisis center ini dibuka sejak Agustus 2018. Hal itu sebagai peningkatan status pelayanan, mengingat jumlah klaim terus meningkat setiap hari. Pihaknya juga meningkatkan pelayanan buat nasabah dengan crisis center tersebut.